close

Diese Website verwendet Cookies, um das Surferlebnis der Benutzer zu verbessern und Informationen über die Nutzung der Website zu sammeln. Wir verwenden sowohl technische Cookies als auch Cookies von Drittanbietern, um Werbemeldungen basierend auf dem Nutzerverhalten zu versenden. Einzelheiten erfahren Sie in unseren Datenschutzbestimmungen. Wenn Sie weiter surfen, stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Andernfalls können Sie die Website verlassen.

Widerrufsrecht

Die ausgezeichnete Qualität unserer Produkte ist für uns ein Grund zum Stolz und für unsere Kunden ein Grund zur Zufriedenheit. Dennoch können zuweilen Qualitäts- oder Funktionsmängeln auftreten. In diesen, unseres Erachtens seltenen Fällen stehen wir Ihnen zur vollen Verfügung, um alle den Verkauf betreffenden Streitigkeiten zu Ihrer vollen Zufriedenheit beizulegen.

Für den Fall, dass Sie mit unseren Produkten oder Dienstleistungen nicht zufrieden sein sollten, bitten wir Sie um Kontaktaufnahme über das Formular im Bereich Kontakt unserer Website oder über die gebührenfreie Telefonnummer 800 013610.

Wir werden alle Streitigkeiten, die sich aus dem Verkauf ergeben könnten, zu Ihrer vollen Zufriedenheit beheben.

Transportschäden

In der Regel verpacken wir unsere Produkte mit großer Sorgfalt, weil wir wissen, wie empfindlich sie sind. Sollte das Paket dennoch beschädigt, z.B. nass, aufgerissen, gequetscht usw. zugestellt werden, bitten wir Sie „unter Vorbehalt angenommen“ auf dem Begleitschein zu vermerken und uns telefonisch unter der gebührenfreien Telefonnummer 800 013610 über die eventuellen transportbedingten Schäden zu informieren. Überdies bitten wir Sie, uns ein Foto zuzuschicken, das die Beschaffenheit des Pakets oder des beschädigten Produkts belegt – wir werden das Produkt umgehend ersetzen.

Widerrufsrecht

Wie im ital. Gesetzesdekret Nr. 21 vom 21.02.2014 vorgesehen, haben Sie das volle Widerrufs- und Rücktrittsrecht von Ihrem Kauf.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, ist folgende Vorgehensweise zu beachten:

- Teilen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mit, dass Sie vom Kauf zurücktreten wollen und geben Sie dabei die vom Widerruf betroffenen Produkte genau an. Ferner müssen Sie uns mitteilen, mit welchem Zahlungsmittel die Rückzahlung erfolgen soll;

- Senden Sie uns die unveränderte Ware auf eigene Kosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurück.

Wir erstatten Ihnen den Betrag für die Artikel, die Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung zurücksenden. In jedem Fall erfolgt die Rückzahlung erst, wenn Sie die Rücksendung der Ware nachgewiesen haben und wir (Effegibi) sie erhalten haben.

Produkte deren Verschlusssiegel geöffnet wurde oder die bereits, auch nur teilweise, verwendet wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Europäisches Portal zur Streitbeilegung

Unbeschadet der Angaben der obigen Absätze können Sie die Vorteile der Online-Plattform der Europäischen Gemeinschaft zur Beilegung von Streitigkeiten nutzen. Hier der diesbezügliche Link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.